Tham khảo

Cách Nextbet xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và khi bạn chơi tại sảnh casino trực tiếp hay phòng slot.

Dữ liệu tài khoản và xác minhLịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCookie và phiên đăng nhậpCasino trực tiếp và slot
Nextbet Cách Nextbet xử lý dữ liệu của bạn
BẢO VẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân

Nextbet mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ bằng TLS. Mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều; nhân viên không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng với quyền truy cập giới hạn cho đội tài chính và tuân thủ. Chúng tôi lưu cookie phiên trên trình duyệt để duy trì đăng nhập; cookie này tự động xóa khi bạn đóng tab hoặc sau hai giờ không hoạt động.

Mã hóa TLS

Mọi yêu cầu nạp tiền, rút tiền và đăng nhập đều được mã hóa trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Không ai có thể chặn thông tin tài khoản hoặc chi tiết thanh toán trong quá trình truyền.

Xác thực hai yếu tố

Khi bật 2FA trong phần Cài đặt bảo mật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi qua SMS.

Lưu trữ dữ liệu phân tầng

Thông tin thanh toán nhạy cảm—số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money—được lưu riêng khỏi hồ sơ chơi game. Chỉ đội tài chính được phê duyệt mới truy cập được phần dữ liệu này khi xử lý lệnh rút tiền.

Quyền truy cập và lưu giữ

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email privacy@Nextbet.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc xóa tài khoản và toàn bộ hồ sơ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ trả lời trong bảy ngày làm việc và xác nhận danh tính trước khi cung cấp hoặc xóa dữ liệu.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu đến privacy@Nextbet với tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký. Đội hỗ trợ sẽ gửi biểu mẫu xác nhận; sau khi bạn hoàn tất, chúng tôi cung cấp báo cáo dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong bảy ngày.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới cùng bên phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ hướng dẫn các bước xác minh và thời gian xử lý cụ thể cho từng loại yêu cầu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, mở phần Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư rồi nhấn Yêu cầu dữ liệu hoặc Xóa tài khoản. Hệ thống gửi mã OTP qua SMS để xác nhận danh tính trước khi tiếp nhận yêu cầu.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách Nextbet thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh bạn cung cấp khi đăng ký. Ngoài ra, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian tạo tài khoản để phát hiện đăng ký trùng lặp hoặc gian lận.

Không. Lịch sử giao dịch của bạn chỉ được lưu trong cơ sở dữ liệu nội bộ và chỉ đội tài chính có quyền truy cập khi xử lý lệnh rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba.

Đăng nhập, mở Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và nhấn Xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi mã OTP qua SMS để xác nhận. Sau khi xác nhận, tài khoản và hầu hết dữ liệu sẽ bị xóa trong bảy ngày; lịch sử giao dịch được giữ ba năm theo quy định chống gian lận.

Cookie phiên ghi nhớ trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và bàn chơi bạn đang mở. Cookie tự động xóa khi bạn đóng tab hoặc sau hai giờ không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie thủ công trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Thông báo về khuyến mãi và cập nhật sảnh chơi được gửi qua email hoặc SMS nếu bạn đồng ý nhận khi đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt thông báo.

Có. Gửi yêu cầu đến privacy@Nextbet hoặc sử dụng biểu mẫu Yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ gửi báo cáo đầy đủ trong bảy ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.